Smartwings a zájezdy??

Pro zatrox ze dne 27.11.20/17:11

No a hlavne teda ceny letenek uplne mimo oproti RyanAir. Letos jsme letenky sehnali takrka o pulku levneji pres RA. SW je fakt hnus a s nimi mozna jen z krajni nouze

Peníze jsou zpátky díky bance přes reklamaci platby kartou, super, protože od SW bychom se dočkali bůhví kdy, jestli vůbec, když mají moratorium až do července. A letenky od této společnosti už nikdy v životě, když si vzpomenu, jak nás několik měsíců tahali za nos, že let nebude zrušený a následovala refundace táhnoucí se přes půl roku.
Upřímně si přeju, aby už jen kvůli jejich unfair jednání všechny jejich letní chartery převzal Ryan či někdo jiný. My se určitě bez SW obejdeme a věřím, že i CK by získaly stejný nebo ještě lepší servis od jiných přepravců.

Máte někdo zrušené letenky od SW a požadovali jste refundaci? Kdy myslíte, že se dočkáme peněz?

Tak jak to bude? https://www.mix24.cz/cesti-piloti-a-letusky-chystaji-rozluckovy-vecirek-stovky-z-nich-se-do-prace-uz-nevrati/?utm_source=www.seznam.cz&utm_medium=sekce-z-internetu#dop_ab_variant=335300&dop_req_id=3k3xjmNWj6A-202010031445&dop_source_zone_name=hpfeed.sznhp.box

Hlavně aby někdy vrátili peníze za zrušené lety. Teď 3 měsíce nebudou nic platit, tak počítám, že snad v prosinci bychom se už mohli dočkat Se SW už nikdy nikam.

Pro Miromat ze dne 28.08.20/19:37

No tři měsíce snad ještě létat budou

https://www.novinky.cz/ekonomika/clanek/soud-vyhovel-smartwings-a-csa-vyhlasil-moratorium-40334611

SW / ČSA zatím sice ujišťují, že lety rušit nebudou, ale co bude, se asi nikdo neodvažujeme hádat...

https://www.novinky.cz/ekonomika/clanek/smartwings-a-csa-pozadaly-o-mimoradne-moratorium-ktere-chrani-pred-veriteli-40334490

Problémy u SW nekončí, ještě že to nedopadlo hůř:

https://www.idnes.cz/ekonomika/doprava/smartwings-kreta-let-problemy-turismus.A200812_115550_eko-doprava_cfr

Něco k vývoji finanční situace SW. No, snad ti šťastní, co můžete, tak odletíte:

https://www.seznamzpravy.cz/clanek/smartwings-predstavili-plan-na-zachranu-akcionari-uz-dali-700-milionu-110471#source=hp&seq_no=9&dop_ab_variant=0&dop_req_id=9rkpIRAJ5iR-202006241514&dop_source_zone_name=zpravy.sznhp.box&utm_source=www.seznam.cz&utm_medium=z-boxiku&utm_campaign=

No já jsem volala i na Dtest, a pán mi řekl, že podle směrnice č.2015/2302, mám právo na vrácení všech peněz do 14
dnů.

Více na asociaci sdružení ochrany spotřebitele https://www.asociace-sos.cz/pro-spotrebitele/poradenstvi/cestovni-ruch/zmena-ci-zruseni-zajezdu/

Windso: tipuju to na vyšší moc

Pro windso ze dne 23.06.20/20:58
Já jsem myslela dopravce jako je SW, ti pokud ti zruší letenky méně jak 14 dní před odletem, máš možnost požadovat kromě vrácení i kompenzaci - přes vymahací společnosti. Jak to mají CK, to bohužel nevím, ale bude se odvíjet taky od letenek.

Prestonka: to jsem jim říkala, že pokud je to méně než 20 dní, kdy nám dají vědět, tak máme nárok na 10 procent ze zájezdu..ted to mám12 dní.. ona, kde jsem na to přišla, že je to blbost...a navíc mi řekla , že posílají až 7 dni před uskutečněním zájezdu woucher, to jsem jí řekla, že je hnus, že už mají mnozí zbaleno, že se pěkně zahojuji našimi penězi... zájezd jsem koupila před 14 dny a chci peníze...

Madona66: Karpathos v září myslím, že nás budou opět čekat takové nervy s výměnou, hledáním, atd....pokud už to půjde poletíme někde z Katovic...

Pro windso ze dne 23.06.20/16:49

Hanko, proč v září za Karpathos voucher?? Na zájezd v září se již voucher LEX nevztahuje, musí Ti CK vrátit peníze !
My máme zrušen let na Samos v září( tedy ofiko ještě ne, ale už je to jasný, jen CK to zatím nechce připustit, tvdí, že nic finálního ještě neví ) také si nebudu brát jejich voucher. A na LEX nemám již nárok ze zákona.

Pro tanika ze dne 23.06.20/16:23
Nám oznámili zrušení letu zhruba 3 týdny před. Když by to bylo méně než 2 týdny, máte pak právo se domoct odškodnění, což určitě moc dobře vědí a termín oznámení si pohlídají.

U mně to vypadá na wouchery, už nevěřím na zázrak v podobě odletu z Brna nebo z Prahy...a v ten termín už nic není, takže pasé...a v září to samé s karpathosem

Paradoxne mi připadá,že se CK s Lex Vouchery docela ulevilo a i se jim - aspoň některým - toto řešení zalíbilo. A že klienti, kteří "nechtějí" peníze nechat ve Vocheru a rádi by odletěli, jim jen komplikují život

Tanika: přesně tohle teď žiju já.. volání, doprošování, v praci problémy...

Nevíte prosím, jaká je případná lhůta nebo do kdy musí být jasno ohledně letu - jakou dobu před odletem může Smartwings/ cestovní kancelář zrušit let? Už jsem z toho nešťastná - páteční odlet 3.7. zrušený, přesunutý na 9.7., včera jsem zjistila, že je zrušená z OV celá destinace. Tak kontaktování CK, doprošování, aby nám změnili smlouvu na Brno, když už jsme si dělali problémy v práci s přesunem, máme to zaplacené a děti jsou natěšené. A nyní jsem si všimla, že např Fischer, Cedok má první termín pro odlet až 12.7. ...

Pro Marcela K. ze dne 18.06.20/20:36

no samozřejmě, taky jsem je trochu slušněji poslala ..víte asi kam...no nechám to dojít do konce a pak budu chtít vrátit peníze. Pokud si to rozumně nerozmyslí..
( jinak oni mi dovolenou ještě nezrušili, čekají co nejdéle to půjde, to je mi jasné)

To madona66: trochu nechápu, proč byste měla platit za změnu destinace, když je zrušení dovolené ze strany cestovky/aerolinek. To oni by se měli snažit nabídnout jinou dovolenou, jen aby nemuseli vracet peníze a hezky zdarma.

Dneškem jsme zřejmě též začali patřit do skupiny ,,bee, zrušil nám Smartwings lety" tentokrát je to na Samos..
Prý z důvodu toho, že mu odřekl zakázku velký klient. Kdopak to asi byl?
Psala jsem do CK, sice mi to nestvrdila kývnutím, ale napsala že si mohu změnit destinaci za 1000 na osobu! ( jsme 3 osoby!)
K vzhledem k tomu, že mají prd v nabídce, mají drahou změnu a na 15 dnů jako jsme měli už vůbec nic, kašlu na ně. Nechám to dojít do konce a pak si vezmem peníze.
Spíš jsem zvědavá, jestli dostanu zpět zálohové peníze na Patmosu za ubytko.

Takže se mi dnes nikdo neozval, já volala do ck BS, už i do jiné pobočky, opět nevěděli, že neletí letadlo, pak to zjištovali, a že fakt neletí, a že teda musím počkat, až někdo zhora zavelí, co a jak dále, a agentura přes kterou mám zájezd objednaný mi napsala, že neví o zrušeném letu, přitom je fakt zrušený, takže mezitím mi termím, který potřebuji, i teda z Brna vyprodali, a já musím stále čekat až se mi ozvou a už nic nevyberu, natož ten hotel a místo, které jsem chtěla..odlet za 18 dní, vše naplánované, 4 lidi...

Pro Marcela K. ze dne 16.06.20/21:46

Přesně ! Díky moc, Marci, za Tvůj příspěvek.
Ani já nejsem na překvapení moc zvědavý.
Ani já se nemohu sbalit a odjet kdykoli budou volné letenky.
To mohou jen lidi na volné noze, či bez fixních závazků, či senioři v důchodu.

Pro Marcela K. ze dne 16.06.20/21:46
Já to chápu, včera jsme se měli vrátit z dovči a za 10 dní zase odlétat...vše jinak...přesuny 2 dovolených, manžel zakázky, já měla být v práci a to samé kamarádi, co s nimi jedeme. A ještě změna destinace, ubytování... Prostě z ničeho nezůstal kámen na kameni. A do toho od pondělí beru antibiotika na 3 týdny, borelioza. Prostě sodoma komora. Jediné je: chci letět, což říkám celou coronu, nic jsem ani nerušila. Takže letos platí pud zákon: Buď to pude nebo to nepude. A nic s tím nenaděláme.

Tanika: letíme s Blue style...my nemůžeme taky jiný termín, jen ten víkend-vikend...no to mám teda radost.. původně jsme to i zvažovali z Brna..ale potom, že prý je volný let, tak jsme byli rádi a nakonec tudle...no jsem zvědavá co mi řeknou...posunout to ale nemůžeme...ach jo..kdyby nás tam aspoň převezli jak z cedoku..

To Windso - z Ostravy toho letos zrušili hodně nám naštěstí "jen" posunuli termín, ale stejně v práci byl problém. Kdyz vloni zrušili páteční Kos z Ostravy (kvůli Maxům), tak jsme dostali náhradu na jízdné vlakem do Prahy,ale jinak jsme se postarat museli sami. Vyšlo to pro nás 4 na jednu jízdu Z Brna CK měla jen omezený počet letenek a o přesunu odletu z Ostravy do Brna nechtěla ani slyšet - ale za zkoušku a dotaz nic nedáte. S jakou CK letíte?

Abych se přiznala, tak na překvapení moc zvědavá nejsem, potřebuji v práci nahlásit dovolenou jak se vystřídat s kolegyní a nejsem schopna říct nějaký termín. Bohužel nemohu se sbalit a odjet kdykoli budou volné letenky.

Tak, já mám před týdnem koupenou Krétu z Ostravy..., odlet 5.7. dnes jsem zjistila u jiné ck, že mají zrušené ty nedělní lety z OV, a že budou z OV regiem převezeni do Prahy.... tak jsem volala do té mé ck, nic nevěděli, potom, že zjistí, nakonec se v tom paní motala, protože nevěděla jak mi to říct, že teda fakt...ale, že neví co bude, že se mi ozvou jak budou postupovat dál...No moje nervy...kdyby jsme aspoň mohly letět o den dřív z Brna a dovezli nás tam, to by šlo, ale jestli budeme muset taky z Prahy, tak to teda nevím....Nevíte někdo něco bližšího, nebo jak se postupuje v tomto případě?