Aegean Airlines

Mám v září let tam pondělí a zpět neděle. Zatím nepsali, že mi nedělní let zrušili. Fakt budeme asi muset autem. Dnes vyhlásil insolvenci Hertz. Doufám, že jen Amerika.

Aegean aktuálně zrušil skoro všechny červnové lety. První spojení Praha - Atény bude 23. 6. a létat se v sezóně bude 4x týdně a to Po, Út, Čt a So.

Já jsem si to zatím přebukovala za sebe září, říjen. V nejhorším vezmu taky vouchery na další rok. Stejně poletíme hned jak to půjde. A abych pravdu řekla, pokud to nepoletí, ale bude možné autem překračovat hranice, tak jedeme autem.

Ďakujem za odpovede, tak nejako som si to predstavoval. Určite akceptujem kredit, o jeho využitie nemám obavy

TomSelec Také to máme na červen. Jak psal pnemec nemusíme nic dělat do 16.4. Můžeme počkat až na zrušení letu a pak se rozhodnout.

Pro TomSelect ze dne 14.04.20/15:27

v případě zrušení letu ze strany AA musíte požádat o vystavení voucheru, který má platnost 18 měsíců, je to jednoduchá procedura, ale musí se žádat o každou osobu samostatně !!!!!! nelze celou rezervaci společně. Žádost se podává on-line https://en.aegeanair.com/voucher-application/
Voucher pak musí být využit v následujících 18 měsících a je vázán na konkrétní osobu, lze vyčerpat jednorázově, takže když bude nová letenka levnější než původní, zbylá částka propadá a když bude nová letenka dražší, rozdíl doplatíte.

Případně se s nimi dá dohadovat o navrácení peněz a odvolávat se na Nařízení Evropského parlamentu. Já osobně jsem to řešil voucherem, alespoň tak můžeme AA podpořit

Jak už jsem napsal níže, nárok na vrácení peněz pokud let zruší letecká společnost pořád je!
Dle stále platného Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) - EC261/2004, článek 5 ods 1.a) a článek 8 ods 1.a)

Druhá věc je,že aerolinky povětšinou peníze vracet nechtějí a pokud trváte na penězích musíte se obrátit na právníka!
Já aktuálně řeším refund se čtyřmi aerolinkami a po zapojení právního zástupce se ledy přeci jen hnuly.

Pokud chcete jít do boje za peníze musíte v prvé řadě odmítnout ten voucher/letový kredit!

Kredit je ok.
Ide mi o to, že som krkolomne naplánoval lety pre celú rodinu na 06/2020 a neviem to teraz do 16.4. znovu všetko premyslieť a preplánovať. No ak mi dajú kredit na ďalšie lety, tak nie je čo riešiť, pochám to tak a počkám ...

TomSelect Také nic nedělám. Myslím si však, že peníze to nebudou. Tady překlad google ze stránek Aegean:
V důsledku zvláštních okolností pandemie COVID -19 vlády na celém světě pozastavily všechny lety nebo zavedly cestovní omezení na některé nedávno navštívené osoby, národnosti nebo země.
Tato mimořádná běžná opatření, ale také nejistota cestování v těchto bezprecedentních časech, vedla k mnoha zrušením letu.
Abychom pomohli našim cestujícím se zrušenými lety, aby lépe přizpůsobili své cestovní plány, zejména těm, kteří v tuto chvíli nechtějí znovu zarezervovat budoucí datum, nabízíme kreditní poukázku stejné hodnoty jako zakoupená letenka, která je platná pro výplatu při jakémkoli budoucím letu. během následujících 18 měsíců.

Chcete-li odeslat žádost o kreditní poukázku, přečtěte si a přijměte smluvní podmínky.

Ahojte
Ak neurobím nič, neprebukujem letenky a lety budú zrušené, tak mi vrátia peniaze alebo dajú kredit, zle hovorím ?

Tak to mám za sebou....uf, ale byla to fuška.....dovolala jsem se až napotřetí a měnit teda 6 letenek přes call centrum, to je lahůdka. Slečna mi nejdřív chtěla za každou změnu letu opravdu naúčtovat 20 eur, ale vysvětlila jsem jí, proč musím použít call centrum, i když bych raději použila on-line my booking. Nakonec řekla, že v rámci promo akce , kterou teď AA má, bude tedy vše zdarma, takže i doplatek za rozdíl v ceně letenek byl nulový (předběžně jsem si propočítala, že bych bývala musela doplatit přes 300 eur za všechny + 20 eur ještě za každou letenku vzhledem k využití call centra) . Tak zaplať Zeus, že to tak dobře dopadlo....
AA....opět

Pro Vladuska ze dne 12.04.20/20:43

Strašně závidím ten váš optimismus a víru. Držím palce, třeba to opravdu vyjde! Osobně si myslím, že letos nikam nepoletíme a bože dej, ať aspoň příští rok to vyjde. Budeme -li na to ještě mít.

Lavetka....jupíííí....super. Takže vlastně nebudete platit nic v konečném řešení ? Já se jich ptala, zda budou účtovat těch 20 eur, co běžně účtují za využití call centra, napsali, že v tomto případě ne. Takže by to mělo být celá transakce gratis. Zítra tam zkusím zavolat.

Tak, volala jsem na AA do Athén na call linku. Protože jsem optimista, tak přeloženo na září. Protože jsem blb a doplatila při rebookingu doplatek na dražší letenku ( nebyl velký, ale pro pět lidí už to naskákalo ), myslela jsem, že to bude problém. Nebyl, máme nové letenky a peníze pošlou zpět. Zlatý AA

Telefonní linka AA do Prahy sice je, ale když jsme před 2 lety řešili podobnou situaci, nepomohli mi tam, museli jsme volat do Athén

Linku jako telefonní ?

Pro Vladuska ze dne 12.04.20/10:00
Myslím, že mají AA i linku do Prahy, kdysi jsem jí někde vygooglila. Zkuste hledat.

Tak už mi odpověděli přímo z AA a potvrdily to, co zde psala Milka....musí se zavolat na call centrum.

Anna.....to nedokážu posoudit, zda je to lepší.Pokud budu muset i při stornovaném letu předělat letenku zas jen telefonicky, tak to pro mne výhodu nemá. Já celou dobu čekala na tento okamžik, abych nemusela doplácet velký rozdíl v ceně letenek, protože jsem je kupovala v akci se 40procentní slevou, tak by mě a teď v takovém počtu letenek ten celkový doplatek vylezl pěkně draho. Jen jsem doufala, že to budu moci vyřídit přes web on line. Budu tam tedy muset volat, už jednou jsem to zvládla, tak to snad zvládnu teď taky. Jen jsem tehdy přebukovávala jen 2 letenky.

Vladuška Milka A není lepší počkat, až oficiálně zruší let? Potřebuji radu.

Milka121....tak toho jsem se obávala. .Děkuji.......Zřejmě to tedy zas tak zdarma nebude, za každý telefonický přebuking chtějí 20 euro, když jsem tam kdysi volala, účtovali ho. Já budu předělávat nakonec 6 letenek. .....No budu se muset pochlapit a zavolat......

Pro Vladuska ze dne 11.04.20/21:35

Obávám se, že restart bez poplatku půjde jen telefonicky, alespoň já tomu tak rozumím. Překlad ze stránek AA:

Pokud byl váš let zrušen a chcete jej změnit, zavolejte prosím na naše call centrum na čísle 801 11 20000 nebo na +30 210 6261000.

Často kladené otázky a odpovědi

1. Jaká je pravidla pro restartování letů do 30. června?

Pokud máte lístek vydaný do 09/04/2020 s datem cesty do 01/04/2020 do 30/06/2020, můžete jej změnit online na jakékoli budoucí datum po 01/07/2020 až do 27/03 / 2021, s nulovým rozdílem jízdného, ​​bez poplatků za restartování, a až 3 000 mil navíc + bonusové míle až do 16. dubna 2020. V případě, že jeden z vašich letů je v období 01/04/2020 - 30 / 06/2020, můžete jej stále změnit online s nulovým rozdílem jízdného, ​​bez poplatků za restartování a až 3 000 mil navíc + bonusový bonus.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste si rezervovali letenku během nabídky AEGEAN a / nebo Olympic Air, měli byste nás kontaktovat prostřednictvím našeho call centra, abyste ji mohli změnit na jakékoli budoucí datum po 1/6/2020 až do 27/03 / 2021, s nulovým rozdílem jízdného, ​​bez poplatků za restartování, a až 3 000 kilometrů navíc Miles + Bonus, až do 16. dubna 2020.

Letový plán všech letů AA najdete zde: https://en.aegeanair.com/plan/flight-schedules/
Snadno tak zjistíte zda byl váš let zrušen či nikoliv.

No, je to divné...píší "zero fare difference", tak jsem si to vysvětlila, že nebudu nic doplácet a účtuje mi to přes internet v jednom případě doplatek jízdného 70 eur, ve druhém 39....Tak nevím, co dělám špatně a už vůbec nevím, jak mám docílit "Zero fare difference".

Super....už je to tady:

270 new dates, to choose from.
ΖΕRO extra cost, to think about.


Do you have a ticket with travel date until 30/06/2020? Now, you can change it to any future date until 27/03/2021,

- zero fare difference
- no rebooking fees
- up to 3,000 extra Miles+Bonus award miles

Valid for changes until 16/04/2020.

Jdu si předelat červnový let.....

Pro Vladuska ze dne 05.04.20/09:32

My máme také letenky (Go Light) na červnový pobyt a pak na konec srpna. U červnového čekáme co bude, zatím se mi to měnit nechce, spíše bych bral voucher na příští rok. Koukal jsem, že u srpnového (tam věřím že se už bude létat) nám zrušili páteční let z Prahy, tak ten budeme muset změnit, počkám ale, až nám dají sami vědět. Podmínky neustále mění, teď třeba na lety v květnu je přebukování zdarma a je to i bez doplatku rozdílu ceny. Na všechny další lety se pak zatím platí rozdíl v ceně. Myslím si, že nebudou chtít vracet peníze, tak to také ještě upraví.

Tak už proškrtali i srpen a červenec. Já přebukovala ten červnový pobyt zatím jen částečně, tam, kde byly doplatky jen nulové nebo minimální...ostatní doplatky jsou hodně vysoké, tak čekám, zda nepřijde teď v dubnu ještě nějaká sleva (jsem naivní ? ) ....vždycky bývávaly dubnové slevy na léto a podzim ve výši 20-30 procent. Jenže nevím, zda za doby koronovaviru, že ? ..... Ach jo, jak já bych to teď potřebovala.....jinak mě ten přebuking vyjde celkově na částky, na které nejsem zvyklá....

Domnívám se, že je to kvůli jejich nabídce zdarma přebukování na pozdější termín, tak si chtějí co nejvíce naplnit lety a podle obsazenosti pak budou postupně uvolňovat další kapacity.

Je teda zajímavé, že měsíce, které jsou dříve, neproškrtali, i když se dá přepokládat, že lidé nepoletí spíš dříve než později. Ale třeba na tom ještě makají a škrty přibydou...uvidíme

Tak snad nám tam něco zůstane pro případ, kdyby už situace byla zvládnutá. Zrovna tam chci přebukovat.....